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解决这些问题,即可实现新零售
来源:互联网  (转载协议)   发布日期:2018-05-07 14:57   浏览:2925专栏投稿 值班编辑:QQ281688302

消费者与零售商家关系分三种: 第一种:随机关系,顾客买完即走,商家也难联系到顾客。 第二种:弱关系,通过短信、微信等方式联系顾客,但是若顾客没看到信息就难以展开销售。 第三种:强关系,即商家与顾客间建立联系通道,满足消费者任何时间、任何地点、

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消费者与零售商家关系分三种:

第一种:随机关系,顾客买完即走,商家也难联系到顾客。

第二种:弱关系,通过短信、微信等方式联系顾客,但是若顾客没看到信息就难以展开销售。

第三种:强关系,即商家与顾客间建立联系通道,满足消费者任何时间、任何地点、任何方式接触商品,商家也可以随时随地触达消费者。

● 商业模式:商品开发、营销、服务都将与传统零售不一样。商家要价格商品服务搬到线上,让消费者更容易获得。

● O2O平台:新零售店铺要建立在拥有完善的交互系统、定位系统、多店铺管理系统、营销系统、分销管理等平台上。小蜜App就是针对实体零售行业开发出一套新零售系统。

● 运营方法:新零售时代,运用方法包括店铺、导购店长的工作方式、营销推广都会改变。

● 供应链:店铺顾客数字化之后,例如小蜜App的用户,他们需要的货物都可以通过新整合过来,这就涉及到供应链问题,单独的商家是不能实现的,今后的供应链一定是共享的。小蜜的系统目前已经多家供应商打通,使用小蜜App的商家,可以卖小蜜上面的所有商品,商家可以卖自家货、可以卖小蜜上的货。

● 金融:供应链的背后一定是金融支持,将店铺新零售改造完之后,生意就将与金融挂钩。例如消费可以分期付款,消费者可以一次性购买全年的货,商家按月为其配送,钱先收再发货,例子很多。

新零售以更好的服务消费者为主,商家想办法满足消费者的需求、真正发挥导购的作用、与消费者建立通道关系。

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