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要便利还是要隐私 智能语音未来路在何方?
来源:互联网   发布日期:2014-11-17 09:59   浏览:6925次  值班编辑QQ:点击这里给我发消息

11月17日消息,据国外媒体报道,上周亚马逊发布了新的虚拟助手Echo,类似于苹果Siri和谷歌Now。该款产品内置有扬声器和捕捉用户声音的麦克风,并连接云端通过24小时监听用户的活动不断进行自学习。最终目标就是完全想用户所想的进行服务。那么问题来了,对于越来越多的高级虚拟助手融入我们的生活,你要的是便利性还是隐私?

亚马逊没有在其发布产品的主页表明Echo将如何保护你的隐私。比如你对它的提问和向它输入的命令,将被如何处理。亚马逊介绍的重点是它将如何专心聆听你的一举一动,揣测你需要购买的商品,告诉你天气情况或播放一首你喜欢的歌曲。

加拿大安大略省教师马蒂·埃尔金斯对这款产品十分感兴趣,“亚马逊的Echo。有点科幻、有点令人毛骨悚然,但我会想要在我的课堂上安装一个。”埃尔金斯目前的学生来自六、七年级,他的学生可以使用Echo查找各种信息,或使用谷歌来搜索一个历史事实,就像使用字典来查找一个单词一样。Echo将节约“很多时间”。他表示,出于同样的原因,他已经在课堂上使用了苹果的Siri助理。

当然,这种便利性的代价是亚马逊将收到所有的信息,知道他和他的学生们的所有提问和活动,从而使用这些信息来更好地卖东西给他们。但是,像许多其他的消费者一样。埃尔金表示,这种代价他愿意接受。

科技行业正不断推出各种智能产品,并要求消费者在便利性和隐私间做出选择。用户的智能手机中的GPS芯片可以帮助用户找到附近的餐厅,但它也可以暴露你所处的位置。用户笔记本电脑上的摄像头,可以让用户跟亲朋好友进行视频,但也可以被非法入侵者窥探。现在,新的虚拟助手,如Echo、Siri和谷歌Now的默认设置都是24小时开启麦克风以便随时可以被唤醒,但是这意味着你的一举一动、一言一行都可以被听到。

不过,当然你可以做出另一种选择把所有这些东西扔进垃圾箱。随着消费者不断做出退让,他们没有被监听的空间变得越来越校在线消费者隐私工具Abine的联合创始人和CTO安德鲁表示,“以前,你必须要摸进别人的房间才能知道他们在做什么。现在他们只要动动手指就可以访问我们的个人生活。”

不过科技公司表示,这种风险是值得的,他们是可以信任的。亚马逊公司发言人表示,亚马逊保留的所有Echo相关用户信息都被严密的保护,它的服务器的安全保护工作无懈可击。它获取的任何录音都被绑定到用户帐户以完成针对用户的个性服务。

休眠不意味着监听结束

根据亚马逊的“常见问题”页面信息,Echo的麦克风不是随时随地的将用户的语音发送到互联网。Echo只有在听到“唤醒”关键字,如“Alexa”或“亚马逊”,才会开始录制,并连接到互联网。

亚马逊表示,Ehco使用的语音识别功能只会将用户语音存放在设备上。当Echo想要将信息发送到云端时,位于该装置顶部的环形灯将会亮起。这时用户可以选择手动关闭麦克风。另外,用户可以删除任何亚马逊存储的数据。但该公司警告说,“这可能会降低用户体验。”

谷歌和苹果在它们的Android和iOS设备上提供了类似的系统,唤醒关键字是“OK,Google”和“Hey Siri”。微软Xbox的视频游戏控制台也有类似的响应功能,关键字是“Xbox”。

就像亚马逊表示的那样,苹果的Siri也表示不会在休眠期间发送任何数据到互联网。当收到指示时,数据会被发送到互联网,但相应的保护机制会查验用户的身份。举例来说,当Siri被打开时,你的iPhone或iPad会创建随机的标识符,使服务器不知道这是哪位用户提出的请求。谷歌的语音助理服务的工作方式大致相同。

越来越聪明 越来越可怕

隐私监督电子前沿基金会的技术人员杰里米表示,即使我们的设备没有24小时记录我们所有的数据,但消费者依然应该小心。“有了足够的数据,亚马逊可以把大量的信息放在一起进行分析。你可能没有意识到,你已经给了亚马逊相当重要的信息。比如,如果Echo可以识别不同的声音,它也许就可以告诉亚马逊有多少不同的人跟它说过话,并推测出有多少人住在你的房子里。或者,如果你问了某地的天气,亚马逊就可能知道你的目的地在那里。”

不过这种让人担忧的情形,实际上正是科技行业的卖点之一。亚马逊表示Echo的最终目标不仅仅是回答问题,或者更新购物清单。如果Echo可以理解你问问题背后的原因,它可能最终在你提问之前就能够猜出你需要的产品。

产品信息页面显示,“Echo会变得越来越聪明,你用Echo用的越多,它就越能适应你的说话方式、词汇和个人喜好。”

文章开始那位老师埃尔金斯了解亚马逊公司最终是希望利用自己的数据来赚更多的钱。但只要他得到一些回报,他对此就不以为然。不是每个人都会有同样的感觉,这就是为什么你应该知道谁在监听,并决定是否接受。

埃尔金斯补充道,“这是一个权衡,我愿意查看谷歌广告来免费使用谷歌搜索。我愿意让亚马逊给我发定向广告,如果他们可以把一些最新的科技带到我身边。”

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