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微信的前景并非是App Store化 而是运营商化
来源:互联网  (转载协议)   发布日期:2013-02-19 12:20   浏览:2914专栏投稿 值班编辑:QQ281688302

微信的想象空间有多大?业界还在热议这个问题。 程苓峰(微博)春节期间预测微信用户数很快要破4亿,并认为,微信才是中国流量最大的浏览器。能量最强的AppStore。无论是APP为王还是Web复活,微信都会是最大的入口。 而《天下网商》执行主编许维也有此感:微信

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微信的想象空间有多大?业界还在热议这个问题。

程苓峰春节期间预测微信用户数很快要破4亿,并认为,“微信才是中国流量最大的浏览器。能量最强的AppStore。无论是APP为王还是Web复活,微信都会是最大的入口。”

而《天下网商》执行主编许维也有此感:“微信基本上占据我70%的手机时间”。

但微信的未来就是“App store化”吗?未必。

使用微信占手机70%时间的,基本是业内人士。程苓峰和许维显然都不是典型用户。

比如许维说的,“它是怎样一点点替代我的其他app呢?”程苓峰引了其三个观点,我恰好都有一些补充的意见。

许维:1)朋友圈替代微博。我现在更在意熟人间的联络,而非认识更多新朋友,朋友圈对我的意义比微博更大。

简析:微信确实比较适合熟人间联络。但微博作为弱联系的准社交工具,仍然有微信无法替代的价值。因为微博是单向Follow关系,这点与微信相反。要结识新朋友,可以看看他写过的微博再做判断,这点微信朋友圈无法做到。

简单来说,微博媒体属性强些,适合交一些价值观相近的朋友;微信的社交和通讯属性更强,适合交一些与日常工作相关的朋友。

许维:2)新闻推送替代zaker。我发现推送的内容更精选,质量更好,而且我信任的朋友会分享好内容到朋友圈,这些被分享的内容的打开率比直接的推送更高,我信任熟悉的人。

简析:我有个前同事,微博上满活跃的,有20万粉丝,但她不喜欢在微信朋友圈看到太多太多严肃内容,更愿意看到花花草草,晒猫遛狗。她还是腾讯的员工。而我的“微信朋友圈”中,除了互联网/媒体业界的人之外,也几乎没人转与工作相关的资讯。

简单说来,我认为“朋友圈”更像是一个类Path式的熟人情感联络社区。从资讯阅读来看,我不会将其作为主要内容源,目前我更依赖微博和其他客户端,内容源和阅读体验会更好。这也是我开发拇指博客的初衷。

至于zaker,我认为其本质还是一个平板应用,是一个将新闻排版杂志化、美观化的不错的产品。而且也可以订阅。而微信推送的消息,我现在用的很少。

我的另一位“朋友圈”用户魏武挥老师,更是发了一贴,“取消了几乎所有的微信订阅……,我还是打算用RSS”,他是更资深的互联网/媒体人士。而著名话痨公知赵楚老师,在朋友圈发的是花花草草以及自家书架。前阵他被新浪微博禁言很久,也没在微信上发过一篇文章。

许维:3)微信群开辟了一个新世界,这才是真正的社交产品。我有10多个群,有工作的、娱乐的、同学的、圈子的、临时开会的。它把多人间的交流成本降到了最低。

简析:这点很同意。微信能快速超过whatsapp等先驱,就是因为群聊功能做的好,做的早,一下子把关系链带进来,从而有了爆发式增长。但新的问题是,我的同事许的朋友曾航则在“朋友圈”中抱怨,超过50人的大群信息太杂乱,还退订了一些。这里头微信还有创新空间。

App Store化还是运营商化?

微信朋友圈很难也没必要做成新浪微博、zaker这样的内容平台,而整个微信要做成App Store,成为入口,我也有些怀疑。对这类观点,我有几个担忧:

1、用户有不愿意被单个app绑架的本能,所有极热的产品,比如微博、Facebook,都会逐渐冷却;

2、我身边绝大多数用户,还是把微信当成一个通讯工具来用,它的粘性来自群聊、语音、视频,而非公众信息平台和朋友圈;

3、产品逻辑大多是要把核心功能做到极致,而非大而全;

4、微信公众平台或朋友圈,很难也没必要做成内容平台,毕竟术业有专攻;同样,要把微信公众平台App Store化,让用户去用更高级的查询等功能,还需要再观察,我试用了一些微信上的LBS类应用,体验离专业App差距很大;

5、从用户的角度,我点击一个App就可以展开应用,而在微信里,起码要点击两下……现有App Store化的呼声,可能更多来自开发者,因为他们做iOS和安卓的成本都太高了。

微信也许在某些特定的行业,比如CRM、电商、O2O领域,有创新的空间,但距离真正的App Store还有距离。

但微信肯定也会从通讯工具向互联网更基储核心的上游领域拓展,与其将上面提到的创新空间描述为App Store化,还不如称其为运营商更合适些。

此处运营商当然不仅仅是指提供语音、通话服务这么简单,而是包括了更核心的身份认证、快递地址、电子钱包等功能,从虚拟世界的资讯交流,进入现实物理层面的物人交流。

从商业角度而言,QQ是非实名交流,而微信基本是实名。微信用户的商业价值要高太多。腾讯要将微信的用户价值变现,未来也一定是打“实名”用户的主意。

微信用多之后,我为数不多的手机短信,许多来自招商银行信用卡的刷卡后消费通知。我的意思是,支付和消费不会改变微信作为通讯工具的专业本质,在微信里shopping我觉得比较自然,就如淘宝旺旺。

把微信与电子钱包结合起来也许会是这样:看到一个商品,不管是在网上,还是在商店里,先用二维码刷一下,获得产品价格等资讯,再点支付按钮,就可以收货,并在微信上收到说明书、快递的位置、付款通知、乃至售后客服、维修……

而从腾讯角度,借支付获得实名用户的身份证、快递地址等更多核心信息,商业价值将更加巨大,对用户也更便利。比如你订酒店,可能只需要微信订一下,身份信息自动入库,都不需要在前台刷身份证了,再高级一点,用手机直接开房间门就可以。酒店都不需要前台了。

以此类推,其他服务业,如餐馆、机票、火车票也不需要那么麻烦了。

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