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“地图”为何势必要取代“点评”
来源:互联网  (转载协议)   发布日期:2013-02-16 12:35   浏览:3409专栏投稿 值班编辑:QQ281688302

近日看了《关于移动互联网,六问百度腾讯阿里三巨头》一文,觉得写的不错,只是关于地图一处,我有着不同的看法。 而笔者的质疑则要从《关于移动互联网,六问百度腾讯阿里三巨头》中的一句话说起: 一位百度地图内部人士跟我说:地图的商业逻辑无非是通过地图

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近日看了《关于移动互联网,六问百度腾讯阿里三巨头》一文,觉得写的不错,只是关于地图一处,我有着不同的看法。

而笔者的质疑则要从《关于移动互联网,六问百度腾讯阿里三巨头》中的一句话说起:

“一位百度地图内部人士跟我说:“地图的商业逻辑无非是通过地图推荐商户。但用户使用地图时,却是有明确目的的搜索,他的预期只是获得一个精确的结果,而非更多的推荐。”换句话说,地图想从工具跨越成本地生活服务平台,首先的障碍就是用户对你的定位认知。这不是在地图上加美食搜索的功能就可以解决的,在寻找美食、周边商家时,用户的第一入口肯定还是点评类APP。”

真是这样么?

第一步:从场景入手

我约人吃饭时,常常发生下面的场景:(此处讨论的是吃货馋嘴而想去吃饭,而不是贪便宜趁着优惠去吃饭。这两种情况有所不同。)

“想吃点什么?”

“吃日料吧(西餐or烤鱼),找个近点的就行。”

“那五道口?中关村?”

“就去五道口吧,那里吃的多。”

“好,那我查一下去哪家吃。”

之后,我娴熟地打开某点评网,选择美食分类,之后选择位置——五道口,在里面挑选评分高的商家。

第二步:存在着两个核心问题

一、为什么事先商量好吃什么,然后再去网上查?

吃货们脑袋里首先想到的,都是已经吃过的、或者是有过耳闻的食物。

什么时候吃货们会先在网上查美食类别,再决定吃哪一类食物呢?A、体验从没吃过的食物时,去尝鲜;B、现在什么便宜就去吃什么(尼马真鸡贼,别请了算了...)。总之,吃货们的脑袋里没有这些信息,所以他们不得不从外界获龋

这里引申出两句题外话,我们之所以使用搜索,是因为我们不是全知全能的。搜索只是手段,解答我们心中的疑问,才是关键。

二、除了五道口和中关村,难道没有更近便的地方了吗?

吃货脑袋中的“地图”是残缺不全的。他们往往只能准确地说出自己常去、或者常听说的一些地址。选择大的商圈,可以明显增大找到目标商家的几率。但是选大商圈的缺点也及其明显:可能吃货附近就有满足需求的商家,却被华丽丽的无视掉了。如何让吃货们注意到附近的商家呢?靠地图。

作为一个知道想吃什么的吃货,我的疑问是:去哪吃最合适(适当的消费,不错的服务,近便的路程)?

第三步:点评类网站是怎么解决这个问题的?

适当的消费,不错的服务——这两点凭评论就足够帮助我来判断了。

近便的路程——这个就复杂了。我需要一级一级选着菜单来把目标范围缩小,“海淀区”——“五道口”——“五道口地铁站”。我看着文字,尽可能的在脑海中绘制一幅地图,想象着目标的方位。这带来一个问题:我很难去我不熟悉的商圈消费,因为我单凭名字无法判断它们的大体位置。为什么此时我有一种使用DOS系统的感觉?为了找一个文件,猜测着目录的名字,一层一层的进去查。有了Windows后,我再也不想用折磨人的命令行了。

如果把地名比作文件夹,目标商户比作目标文件,那么最便捷的查找方式便是展开目录树去查找(参见Windows“资源管理器”的设计),这也是图形化界面最强大的地方——可以直观的看到用户想找的东西。

第四部:思考——地图,就是这个“图形化界面”。

点评类网站能做的事,地图都能做,而且可以做得更好。如果一个app A需要调用另一个app B才能完成它的主要功能的话,那么A的处境就很微妙。

回到这句话上“地图的商业逻辑无非是通过地图推荐商户。但用户使用地图时,却是有明确目的的搜索,他的预期只是获得一个精确的结果,而非更多的推荐。”

实际上,明确的目的是指一个类别,而不是一个精确的商户。精确到具体商户的推荐,大有可为!我想吃日料,但是我不知道谁能提供给我。如果1公里内就有合适的店家,那我绝不会走3公里。做好“周边”服务,这是地图的关键点之一。当然有人会说:点评类网站也可以查找周边商家!是的,不过那还不是要依赖地图么?

地图的第二个关键点,是当用户在陌生区域活动时,提供一揽子的解决方案。作为一个乡下屌丝,我进城一趟,只吃一顿饭我心有不甘啊!我更喜欢顺便逛逛公园,看看电影,唱唱歌之类的活动。提供一揽子解决方案及线路图,这个由地图来做,最好不过。满足需求之后,创造出额外的需求,方为牛逼之路。

“在寻找美食、周边商家时,用户的第一入口肯定还是点评类APP。”

为什么第一入口是点评类APP?先入为主。APP的江山易改,用户的本性难移。从科技的发展趋势看,越是能让人变懒的东西,越讨人喜欢。所以,Windows最终会取代DOS。

移动互联网时代,很有意思。继续观战,看好地图。

再补充:

为了避免误解,有必要附加说明一下:

地图:狭义上指地图产品,广义上代表图形化界面。

点评:狭义上指点评类产品,广义上代表文字界面。

图形化界面势必要取代文字界面。既然地图可以去做点评类网站的东西,那么点评类网站同样也可以做地图的东西。

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