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刘成敏与腾讯无线十年 离开是做减法
来源:互联网  (转载协议)   发布日期:2013-02-04 21:50   浏览:3013专栏投稿 值班编辑:QQ281688302

又到年末高管跳槽季,众多人中,刘成敏吸引了众多眼球。 这位在腾讯工作10年、即将卸任无线业务掌门人的腾讯重臣,在其宣布退休计划时遭遇了诸多质疑,他被描绘成大公司政治的牺牲者,甚至将他领导的部门与微信对立起来。 在和他过去常年共事过的同事几番长

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又到年末高管跳槽季,众多人中,刘成敏吸引了众多眼球。

这位在腾讯工作10年、即将卸任无线业务掌门人的腾讯重臣,在其宣布退休计划时遭遇了诸多质疑,他被描绘成大公司政治的牺牲者,甚至将他领导的部门与微信对立起来。

在和他过去常年共事过的同事几番长聊后,我发现一个有趣的现象:对于刘成敏,他的下属、同事、圈内朋友对他的评价,与外界有些媒体的评价截然不同。

刘成敏善于听取不同声音,每个月都有一个“OpenDay“和员工面对面直接聊天。他认识下面绝大部分的产品经理和内容编辑,深入一线。他不仅为腾讯早期贡献了主要的收入,是腾讯在移动互联网领域的先锋,并留下了诸多移动互联网精品。

评价有如此大的分歧,本质上还是因为腾讯这个平台太重要。这里的每一件事,都惯于被用放大镜去看。

刘成敏究竟是怎样的一个人呢?在中国这短短的移动互联网发展历史当中,这个堪称成功的职业经理人都留下了些什么。

刘成敏与腾讯无线十年 精品战略深入人心

十年三阶段

2003年初,刘成敏离开华为,加盟腾讯,当时腾讯还只有百来号人。当时正值SP当红,刘成敏擅长与运营商打交道,领导的无线业务为腾讯贡献了最多的收入。2004年4月,腾讯公司在香港挂牌上市,收入的90%都来自于SP业务。

众所周知当时SP市场很混乱,钱是用抢的不是靠挣的。相比之下,腾讯无线很守规矩,真正注重产品质量。最简单的例子就是从移动QQ升级来的超级QQ,它是唯一从SP疯狂时代一路存活到现在,硕果仅存的骨灰级SP产品。每个月依然能产生2000万元以上的收入,了解无线圈的人都知道,这颇为了不起。

2006年,SP时代谢幕,移动互联网出现在远方,但还没热起来。刘成敏肩负了从SP业务转型,为腾讯在移动互联网领域探路的重任。他当时提出“有线无线一体化”,提出把全部产品都无线化,得到高层的高度认同。这是腾讯无线发展的第二个阶段。

那时候,能明确提出要发展无线互联网并且敢于大笔投入的人并不多。因为离移动互联网爆发还早,产生不了直接的收益,那时腾讯其他的业务部门对做移动业务并不太积极。由于做移动端业务需要PC端用户的的配合,刘成敏自己带队一个部门一个部门去死磕,终于拿了下来。

此间,刘成敏为无线业务部门布置了手机QQ和腾讯手机网一纵一横的格局。这两个产品至今仍是无线端的经典产品,更把腾讯的根基从PC端成功延伸到无线端,起到了非常重要的卡位作用,具有战略意义。

到2009年初,移动运营商3G牌照发放,移动互联网的前景进一步明确。腾讯无线进入第三个阶段。刘成敏提出“快比什么都重要”,要尽快去市场上抢人才。腾讯无线从SP年代延续下来,有一个优势,就是从SP年代经历过大风大浪,储备了很多能带队伍的人才,招人速度很快,培育人的速度也很快。很快就在两个层面做好了全面布局:一是在手机QQ、手机腾讯网、腾讯微博等应用层面上,继续推行“有线无线一体化”;二是更加注重底层,抓流量入口进行产业深层的布局,由此开始打造手机QQ浏览器,手机管家和应用宝这些重要的流量入口。

到2011、2012年,移动互联网的竞争日趋激烈,腾讯无线也已完成主要业务的布局,已经不再需要凭“快“来卡位,这时产品质量成为决胜的关键。所以,刘成敏开始强势推行”不精品,毋宁死“的战略。腾讯无线的人统计过,从2011年底到2012年的一年多时间里,刘成敏连续做了35场与员工交流的Open Day活动,平均每一个半星期就要和员工交流沟通一次,来说服他们走精品路线。这一年,刘成敏还在QQ空间写了120篇文章宣传自己的思想。

经过刘成敏的反复“洗脑“,腾讯无线还是出了不少精品。2012年中,手机QQ浏览器发布自主研发的X5内核版本,从产品性能上极大地超越竞争对手。腾讯手机管家用户数已过亿,现在每日新增的用户数,也远远超越同行。街景地图更是前途无量,其他还有外界不太了解的各种自主研发的手机游戏,都是能产生极强现金流的精品。

时下正值腾讯向移动互联网转型的关键时刻,但腾讯无线的这些主要产品都进入了正向循环,具备成为行业第一的能力,刘成敏才敢于激流勇退。

有人说刘成敏不懂技术,只懂营销,所以做不出好产品,这种说法有失偏颇。其实,乔布斯就是个营销大师,不太懂技术。领导人的关键不是懂不懂技术,而是重不重视技术。在SP年代,刘成敏带的团队真正是一个营销为主的团队,但这支队伍到后来可以做出手机浏览,手机管家这样的高技术含量的产品,本身就表明刘成敏对技术的重视。另外,刘成敏也深知自己的短板,所以提拔干部特别强调技术背景。他还有一招,就是开人才盘点的经理会。对产品经理一个一个进行盘点,看这个潜力怎么样,那个还需要点什么。这个方法坚持做,对提高无线部门的技术能力起到了至关重要的作用。

关于微信

微信很牛,但微信不是无线部门做出来的。外界传的最多的,就是刘成敏退休与错失微信有关。甚至腾讯公司内部也有人这么认为。但据我的了解,刘成敏不做微信,是有历史必然性的,与刘和腾讯无线的能力、性格、偏好都没有本质上的联系。

是腾讯无线没有看到微信这类产品的潜力和前景吗?这个行业的信息是透明的,国外的这类产品刚一问世,腾讯无线立刻就知道了。是腾讯无线没有能力做出微信这样的产品吗?不是做不了,更多是不能做。

腾讯无线已经做了手机QQ,如果接着做微信这样的产品,因为这两个产品有一定的相似性和竞争性,如果放在一个部门,不容易两个都做好,这对公司而言是不可接受的。如果放在其他部门做,对公司来讲,利益是最大的。

微软与苹果有冲突,所以比尔·盖茨不用苹果的产品,家人也不用。而刘成敏不但是微信的用户,而且也是推广者。刘成敏是北京海淀区的政协委员,在开政协会议的时候,刘成敏曾主动要求给政协委员们做半小时的如何使用微信的培训。刘成敏在微信上和张小龙说了此事,让张小龙提供一个PPT,张小龙把PPT拿过来后,刘成敏还作了些修改,然后给政协委员们讲。

刘成敏其实很佩服张小龙,两人的私人关系很好,两人思想上也很一致,都推崇“做减法”的哲学。事实上,张小龙在得到马化腾的首肯做微信后,得到了其他各个部门的大力帮助,包括腾讯无线。

比如,微信用到了QQ关系链,既得到了即时通信部门的QQ的帮助,也得到了无线部门的手机QQ的帮助;比如,引爆微信的“摇一摇”和”查看附近的人“涉及LBS功能,后台就是无线部门做的,而且先给微信开通,后来才装到手机QQ上;手机QQ上的离线服务是个基础服务,也开放给了微信;无线上同步电话号码本的功能,也开放给微信;还有推广渠道,微信早期推出Symbian和Android版本时,腾讯无线还通过自己的应用商店“应用宝”前排位置这样的渠道,帮忙大力推广。

此外,因为与电信运营商关系密切,刘成敏的无线部门还在微信与电信运营商之间做了许多缓冲与解释工作。

刘成敏之后

两年前,刘成敏在与老板作年结谈话时,曾就提到了两年后退休的想法。刘成敏是一个很理性的人,可能受前老板任正非的影响,刘成敏喜欢用主要矛盾一词。每年他都会静下心来,考虑面临的主要矛盾是什么。在高速成长的腾讯工作近10年后,刘成敏开始有了调整重心的想法。

刘成敏家在北京,而腾讯的总部在深圳,经常要两地往返。他上有老人,下有四个孩子,孩子们渐渐长大,要读初中,而老人年事渐高,越来越需要他了,众多家事需要他很好地去处理。任正非母亲去世时,任正非因工作不能在身边尽孝,令其遗憾,这件事对刘成敏也有刺激。他也看到身边许许多多的人因为工作赚钱痛失了许多,再也无法用金钱买回的东西。

刘成敏身为腾讯的高管,收入丰厚,但与可能失去的相比,多这些钱并不是那么的重要。况且,他也还没有到任正非,马化腾这样的级别,完全不可或缺。当然,有了退休的想法,外界是不知的,刘成敏也不可能对外去说。

一年前,刘成敏再次向老板提到了退休的想法。但遇到公司组织架构调整,业务还没有搞好,也只能等搞好了再走。

不久前,刘成敏认为,无线部门的业务已经进入正向循环,是时候离开了。

刘成敏放弃腾讯,是做减法,是要专注。就是工作再开心,他也会离开。

但因为腾讯已是一家万人瞩目的大公司,而且移动互联网现在正好是最热门的话题,他的退休在外面引发的传言也是很多。刘成敏要在腾讯工作到3月底,每天都在上班,每天还在打羽毛球,而外界则传,他已经四五个月不上班。退休后,做一个“安全食品”专业投资人是刘成敏的未来打算。他在加洲纳帕谷拥有酒庄,家中的地下室有专门藏酒的酒窖。

在后刘成敏时代,腾讯无线其实会前景更加广阔。腾讯的整体思路是三条腿走路,一条腿是原来的PC部门都全面拥抱移动互联网,比如,手机QQ划给QQ,手机游戏划给互娱,出PC与移动结合的精品;第二条腿是现在的微信;第三条腿就是腾讯无线,现在的手机QQ浏览器,搜索,应用宝都是重要的流量入口,手机卫士则承担了国防重任,这个部门还承担了在移动互联网未来继续摸索的重任。

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