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第三方支付开打移动之战:切入点殊途同归
来源:互联网  (转载协议)   发布日期:2013-02-03 21:44   浏览:2403专栏投稿 值班编辑:QQ281688302

编者按/随着智能手机的普及以及O2O模式的盛行,承载着商业链条的重要环节移动支付开始渗透进用户生活的每一个细节,买东西(无论是线上还是线下)刷手机成为一种潮流。在美国,Square在信用卡体系极其发达的现状下依然能脱颖而出,而中国目前的市场是多元化的

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编者按/随着智能手机的普及以及O2O模式的盛行,承载着商业链条的重要环节——移动支付开始渗透进用户生活的每一个细节,买东西(无论是线上还是线下)刷手机成为一种潮流。在美国,Square在信用卡体系极其发达的现状下依然能脱颖而出,而中国目前的市场是多元化的,用户也是多元化的,这就给了支付企业无限的想象空间,移动支付也成为第三方支付企业的拓荒新领域。

公开测试一个月之后,1月17日,支付宝正式发布酝酿已久的“支付宝钱包”,用户在手机上安装该应用,手机就变成了用户的“钱包”。

无独有偶。据悉,快钱的“手机钱包”也即将发布。除了帮助用户进行个人银行卡管理、信用卡还款、手机充值等功能外,快钱更着重于商户的收款管理。目前,无论是原先专注于B2C的第三方支付企业,还是专注于B2B的第三方支付公司都将下一步业务拓展的重点瞄准了移动支付。前者通过用户去影响商户,而后者则是通过商户去影响用户。

第三方支付开打移动之战:切入点殊途同归

移动支付迎来爆发期

在移动领域里的支付,虽与互联网有一些交错,却比互联网有着更广泛的想象空间。

杭州出租车司机袁师傅成为2012年移动支付领域里的知名人物,这是缘于他最先尝试通过支付宝收取乘客的车费。袁师傅的尝试也引发了杭州出租车行业的支付变革。目前,在杭州,已经有越来越多的出租车上贴着付款二维码。乘客只需调取自己的支付宝拍照功能,扫一下条码就能完成支付。既免去了找零的麻烦,也避免了出租车司机携带大量现金的安全隐患。杭州出租车的创新也引来了青岛、郑州等多地出租车的效仿。

出租车行业是个窗口行业,当移动支付的应用在这个领域开始生根并普及,说明移动支付的春天真正来临了。

艾瑞咨询集团研究院院长曹军波在一场支付技术峰会上指出,从2011年,移动互联网兴起,而支付在这场移动浪潮中显现出极强的势头。据艾瑞对移动支付的统计显示,最近几年中,移动购物的同比增速达到400%。越来越多的用户希望通过手机下订单,并用手机完成支付,这样的意识在不断地强化。

另外,移动支付并非仅仅是PC在线支付的延伸,其所涵盖的领域更广。支付宝无线事业部总经理许吉指出,手机的渗透率高于PC,在一些农村用户或者打工者群体,他们没有电脑,但是却可以通过手机上网甚至完成支付、转账。因此,在移动领域里的支付,虽与互联网有一些交错,却比互联网有着更广泛的想象空间。

切入点殊途同归

在中国,支付环境远比美国复杂,也比美国蕴含了更多的机会。移动支付的市场是一个巨大的蛋糕,从什么样的角度切入,不同的支付企业有不同的优势和策略。

“最强大的支付是什么样的?”一次在快钱CEO关国光与百度CEO李彦宏的交谈中,李彦宏这样问。关国光描绘了这样一个场景:你去一个咖啡馆喝咖啡,或者去一个餐馆吃饭。消费完成后,不需要拿出任何东西来,就直接完成了账单支付。在美国,Square已经实现了这样的场景。

然而在中国,支付环境远比美国复杂,也比美国蕴含了更多的机会。移动支付的市场是一个巨大的蛋糕,从什么样的角度切入,不同的支付企业有不同的优势和策略。

依托于强大网络及电商平台,拥有庞大个人用户群的支付宝、财付通,主要是通过个人用户端切入,拓展手机支付应用。比如,支付宝相继推出二维码、声波支付等花样繁多的产品;而财付通则计划将与微信捆绑,依托微信的摇一尧二维码扫描等功能,实现O2O线上支付与线下商务的整合。支付宝、财付通这些有用户优势的企业,通过互联网累积了大量的用户,其拓展线下移动支付的路径是通过用户的使用去推动商户的使用,以完成支付企业对线下市场的渗透。

快钱则是利用以往行业客户积累的资源,致力于从商户端切入,用商户需求来撬动移动支付业务。“快钱现有商户大概180多万,如何挖掘现有商户潜力,叠加更多的产品应该是快钱着重考虑的问题。具体到移动支付,也是把更多的产品叠加到这180万商户上,同时发展更多商户,满足商户的移动展业需求。这与其他巨头企业扩展用户数,在用户上叠加更多的产品是一个道理,只不过各自走的方向不一样。”艾瑞高级分析师王维东告诉《中国经营报》记者。

快钱市场部总监王钊指出,支付只是一个工具。对于商户来说,解决收款的问题只是其需求的一个部分,如果能通过收款与其业务紧密结合起来,提供综合性解决方案,这才是商户需要的,而这也是Square在美国成功的关键所在。

“我们认为,单纯解决收款的问题,肯定不适应将来的发展,你必须得抓住它最本质的需求。”王钊表示,快钱从商户端切入,着眼点就是希望解决商户的综合收款现金管理的问题。比如,以航空代理人为例,他们有移动收款也有PC端的线上收款,也有POS机刷卡收款。现在需要解决的问题是如何将这些收款整合在一起,让航空公司能够看到所有款项流动的过程;其次,商户最大的需求是如何带来更多的用户,通过一个收款工具,让它能够发现和获得更多潜在的用户。王钊告诉记者,快钱即将发布的移动支付产品就是基于商户需求设计的。

无论是从用户角度切入还是从商户角度切入,第三方支付发布的产品形态主要是智能手机上的客户端,而客户端所能实现的功能力求宽泛而使用则力求简单。比如,在支付宝声波支付中,双方打开手机上安装的支付宝钱包,收款人点开自身头像显示个人名片;另一方面,付款人点击客户端上的“付钱”按钮,随后,付款人的手机将发出一段声波,此后便可识别收款人账号,再经过支付宝平台完成转账。而“超级转账”,除了支付宝用户之间进行转账之外,如果没有支付宝账号,依然可以通过短信完成转账。

快钱的“手机钱包”除了包括目前市场上主流手机钱包所具备的个人银行卡管理、信用卡还款、手机充值等外,还有一些非平台类支付企业所推手机钱包中不能实现的订单类功能,比如订单推送(电脑上下单,手机上支付),订单合并(多家电商购物,合并订单一次完成支付)以期大大简化消费者的付款操作,提高支付便利性。

企业应恪守“基因”

每个企业都有其DNA,围绕着自己的DNA,都能在这个足够大的市场中有所作为。

据统计,2012年,移动支付的市场规模将突破1200亿元,比2011年将近翻了一倍,未来的增长更是不可限量。正因为如此,移动支付领域才引来了中国移动、中国联通、银联、第三方支付公司的集体搏杀,也引发了银联和移动的标准之争。尽管如此,第三方支付在移动领域还远未达到正面竞争的局面,对每家企业来说,市场空间依然是巨大的。

不过,移动支付与传统第三方支付不同,其应用场景除了网络购物的支付,还有更多的线下各种支付的场景,比如超市、电影院、书报亭等等。然而,对于第三方支付企业来说,要想渗透入这些传统的零售终端,并非易事。

支付宝的优势是拥有大量的线上用户,但线下商户使用支付宝的比例很低,因此如何开拓线下商户是支付宝面临的难题。支付宝一位内部人士告诉记者,目前,支付宝没有专门向线下商户和非支付宝用户推广,其线下支付,纯粹是网络支付的“溢出”。一些使用支付宝收款的咖啡馆、客栈等商户往往是一些年轻的经营群体,靠这些网络人群去拉动线下商户。

而快钱的弱点恰恰是C端用户群,如何让更多的用户使用其支付产品是其面临的现实问题。如果支付宝携海量用户去拓展线下市场,将可能会对快钱这种有商户优势的第三方支付形成威胁。对此,王钊指出,每个企业都有其DNA,围绕着自己的DNA,都能在这个足够大的市场中有所作为。

八仙过海,各显其能。支付宝专注于用户,快钱专注于商户解决方案。2012年6月,拉卡拉也发布了针对个人用户的刷卡器,这家围绕着硬件做支付的第三方支付公司就是充分地将硬件这个DNA做透了。 可以肯定的是:第三方移动支付大战已经拉开帷幕,谁将笑到最后,只能由用户和市场说了算。

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