编辑推荐推荐书籍

12306网站订票高峰时仍可能出现登录慢
来源:互联网  (转载协议)   发布日期:2013-01-09 11:04   浏览:2756专栏投稿 值班编辑:QQ281688302

7日,北京西站南广场,临时候车室正在搭建。今天开始,火车站售票窗口和各代售点开售春运首日的车票。新京报记者 吴江 摄 今天起,火车站和代售点开售春运首日车票;铁道部表示,高峰期运输能力仍存在较大缺口 新京报讯 (记者 刘春瑞) 近日,铁道部运输局有

赞助本站

7日,北京西站南广场,临时候车室正在搭建。今天开始,火车站售票窗口和各代售点开售春运首日的车票。新京报记者 吴江 摄

今天起,火车站和代售点开售春运首日车票;铁道部表示,高峰期运输能力仍存在较大缺口

新京报讯 (记者 刘春瑞) 近日,铁道部运输局有关负责人针对今年铁路春运的热点问题作出了解答。有关负责人表示,尽管铁道部采取多种措施最大限度增加客运能力,但在春运高峰期,仍难以满足社会需求。

据介绍,今年春运40天,全国铁路预计发送旅客22450万人次,同比增加993万人次,增长4.6%,日均561万人次,高峰日将达695万人次左右。

由于今年春节相对去年较晚,节前学生客流高峰将在1月中下旬,与探亲、务工客流错峰出行,节前客流相对平缓。

节后学生返校高峰将在正月初六以后,与节后第一高峰探亲、民工客流高度叠加,将比去年节后客流相对集中。

该负责人表示,目前,全路每天开行图定客车2227对,定员能力415万,春运期间每天将增开临客450对,合计2567对,同比增加166对。尽管如此,在春运高峰期,由于客运需求很大,铁路运输能力仍然存在较大缺口。铁路春运只能是以能力定运量,难以满足社会需求。

需要提醒的是,今天开始,火车站售票窗口和各代售点开售春运首日(1月26日)的车票。

窗口售票的起售时间不同于网络和电话订票,统一于上午9时起售。

■热点问答

1 去年12306网站出现了拥堵,铁路部门采取了哪些改进措施?今年还会不会发生拥堵?

增加放票节点避免网站拥堵

去年春运后,铁路部门多次邀请多家国内知名高校、互联网和电子商务网站等进行专题研讨分析,重点从两个方面对12306网站进行了改进。

一是技术方面,重点对系统架构进行了优化,对硬件设备进行了扩容,对业务流程进行了调整,以提高系统处理能力。

二是管理方面,为避免大量旅客在互联网排队购票,把原来的8:00、10:00、12:00、15:00四个时间节点放票改为10个节点放票,即:8:00~18:00期间(14:00除外),每小时均有部分新票起售。同时,互联网和电话订票预售期延长至20天。

我们认为,今年互联网购票体验会有所改善。但由于旅客出行过于集中,在售票高峰期仍有可能出现登录缓慢、购票等待时间长等情况。如遇上述情况,建议旅客朋友采用电话订票等渠道购票。

2 今年铁路春运车票预售期延长至20天,请问这是基于什么样的考虑?

因三点考虑 延长预售期

预售期延长至20天主要出于以下考虑:一是使广大旅客提前买到回家车票,把心安顿下来,部分旅客还可以买好返程票;二是铁路是大众化的交通工具,铁路运输能力有限。延长预售期,可以使没买到火车票的旅客,有更多的时间来计划选择其他交通工具,安排自己的行程;三是铁路部门能够及早掌握客流情况,尽最大努力来合理调配能力。

3 目前的售票情况如何?为什么有些旅客反映,有些车票在发售的第一时间买不到,过两天又有票了?

起售第二天也有可能买到票

今年以来,我们日均发售车票590万张,其中,互联网占30%。1月4日首次发售20天的车票,当日共发售客票763万张,其中,互联网售出305.6万张,占总售出的40%;网站当日点击数7.8亿次。从目前情况看,全国铁路售票业务正常,各系统运行平稳。

旅客反映的情况是存在的。这是因为有些旅客买到票或订上票后,临时改变行程而退票;或电话订票后没有取票,票重新进入售票系统发售。

登陆 | 注册 欢迎登陆本站,认识更多朋友,获得更多精彩内容推荐!

赞助本站

人工智能实验室
网友评论
好车贷
展开
Copyright © 2010-2018 AiLab Team. 人工智能实验室 版权所有    关于我们 | 联系我们 | 广告服务 | 公司动态 | 免责声明 | 隐私条款 | 工作机会 | 展会港 | 手机信息网