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支付宝CTO李静明:支付宝View of payment
来源:互联网  (转载协议)   发布日期:2012-11-17 20:18   浏览:5377专栏投稿 值班编辑:QQ281688302

首届支付技术峰会(Alipay Technology Summit)将侧重于移动支付技术的发展。来自海内外的第三方支付企业、卡组织、金融服务和商户的资深人士将汇聚一堂,并通过演讲和workshop开展讨论。您对未来移动支付的无限畅想,将在此得到更大范围的共鸣和更高层次的

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  首届支付技术峰会(Alipay Technology Summit)将侧重于移动支付技术的发展。来自海内外的第三方支付企业、卡组织、金融服务和商户的资深人士将汇聚一堂,并通过演讲和workshop开展讨论。您对未来移动支付的无限畅想,将在此得到更大范围的共鸣和更高层次的激荡。届时,将会有怎样的新产品在此盛装亮相?第三方支付行业又该如何应对支付移动化所带来的机遇和安全挑战?

  这是一次中国互联网顶尖的技术创新盛会,也是一次聆听顶尖支付技术专家前瞻和洞见的最好机会。我们诚挚地邀请您前来共同见证!

  以下是支付宝CTO李静明发表的以“支付宝View of payment”为主题的演讲实录:

 

(图为支付宝CTO李静明)

    主持人:

  再次感谢曹军波先生,他让我们看到了支付行业生态圈的全貌,支付产业高速发展的态势,以及在未来一段时间内支付产业可能面临的问题。支付产业的高速发展已经是不争的事实,相信很多人上个周末的“双11光棍节”的电商狂欢中都买到了自己心仪的东西,而作为在这场狂欢中扮演重要角色的电子支付更是创造了一个中国第一,乃至世界第一的记录,支付宝在“双十一”这一天的支付业务笔数突破了1亿笔,这一天1亿笔业务是个什么概念呢?根据人民银行公布的今年二季度的支付体系运行报告,二季度全国银行卡业务约94亿笔,也就是日均1亿笔,这也就是说支付宝一天的支付业务量峰值已经与全国的银行卡业务量相当,这个背后究竟包含了怎样的支付技术?而在支付宝的眼中,支付行业的未来发展又会是怎样?我们今天也请到了支付宝的技术掌门人李静明先生,借用一句今年最火的网络语:静明,你怎么看?有请支付宝公司首席技术官李静明。

    李静明:

  首先非常感谢大家利用休息的时间来参加我们技术峰会,其实还没有从一个礼拜之前的购物狂欢节气氛中真正地完全出来,现在还在情绪里面。也非常祝福那位广东的同学得到了20万元的大奖。我心里盘算另外一个事情,什么时候是十亿笔大奖该是多少钱,什么时候会出现,我刚才突然想了一下,我们从一千万到一亿笔大家猜猜用了多少时间?两年的时间。为什么有这么大的跳跃,其实现在很多支付还是线下支付的,我觉得随着我们移动技术,随着我们技术越来越能够替人算计,我相信十亿不是两年,我想会很快。我跟大家分享一支付宝的情况和对支付宝的一些理解,供大家去讨论。

  我的演讲题目是《让天下没有完不成的交易》,这句话很简单,阿里巴巴集团十年以来最大的使命是让天下没有难做的生意,生意是要谈的,生意成交之后最终是要支付的,而我们作为一个底层、一个工具,我们除了阿里巴巴电子商务网站以外,还包括我们外部的电商,让天下没有完不成的交易。

  我们把一个话题稍微往回拉一拉,其实有四个字:交织、信任、方便和安全,贯穿整个人类文明最基本的体系。人之所以是人,野生动物之所以是野生动物,区别在于哪?人懂得交价值的交换,而野生动物没有,它们知道通过掠夺去抢别人的东西。贯穿我们整个历史可以去看,在最早的时候,价值是直接体现在交换东西里面的,我们用另外一个有价值的东西去替代,像金子、银子之类的。等到政府强势来了以后,大家用一个符号来代替钱、价值,出现了纸币,这个时候价值可以和符号本身开始脱钩,而引进来一个新的因素,这个因素叫信任。纸币上有一个国家标志的——中国银行,这代表什么?这代表有一个提供这些价值,这个时候是不用IP系统的,就是大家在算。

  实际上这是第一张信用卡的样子,上面出现一个很奇怪的东西,这是第一张塑料的信用卡,这个塑料上出现了一个没有的东西,政府没有了,出现了仅仅是一张塑料卡,这个塑料卡上也没有价值。我们大家都知道,那拿一张塑料卡,这张塑料卡可能有银联的标志,大家信的是这张喀卡,最值钱的是品牌,代表的是价值,其实不是。一系列是通过IT的信息把信任传递到商务,这个到信用卡的时代。

  到互联网的时代,大家谁也看不见谁,我给你一张卡你就信吗?支付宝在这时候做了一个非常正确的事情——担保交易。实际上这是我们本质的模式替大家做价值的保管,所以我们叫“支付宝支托付”。时代继续在变化,到互联网的的时代我们可能面临新的格局,价值本身是什么?价值的交换有什么变化?我们下面再去看。

  首先我们讲支付宝是诞生互联网,用互联网的技术和理念推动交易的网购,什么叫“互联网的技术”?互联网对我们来说是全部,不仅仅是一个渠道,今天我觉得这句话是区别于一个企业与技术的词,我们绝大部分企业认为互联网是我们一个渠道。我记得2008年北京奥运会出现卖票系统,开工第一天系统崩溃了,我在北京看到卖票系统恩,我说这个东西你们怎么保证?他说没有办法,中国人再多互联网仅仅是一个渠道。

  在支付宝从第一天开始我们离理论上没有瓶颈的。随着我们互联网的增加我只需要增加我的机器,这是不太容易做道的事情,但是这是我们必须要做的事情,所有的挑战都是存在的,我们海量的数据、用户和稳定,这两个本身是矛盾的,如果再加上一个风险控制、在加上一个成本,保证我们成本最低,保证我们数据一致性。所有这些本质上要求都是矛盾的,海量的用户、数据往往要求你的数据强制性并不是那么强,你可能数据是有瓶颈的,这些数据我们所面临的挑战,支付宝一路上在解决这些实际问题中发展起来的。

  我们看看我们今天的状态。今天到上礼拜为止,我们已经变成最大的支付平台,是由4万台服务器组成的大集群,大家知道刚刚过去一个礼拜里面,我们处理的交易超过了一亿笔。我们底层的技术是很常用的互联网技术,一个比较重要的地方是我们具备多支付工具的综合性的支付,这点对后面的支付是非常重要。我们今天可以同时处理红包、积分,本质上这些不仅仅是现金的标志。我们之所以能够处理这种大规模计算,这是本能计算一个最根本的东西,我能够根据我可以时时的缩减、调配。海量处理能力在监控零秒钟中发生的状态是什么来减少我的容量,这是我最重要的应付要求。这个时候考虑到任何一台机器都是会坏的,坏了以后迅速地隔离出去,保证系统的稳定性,这是我们传统企业金融企业的技术东西。

  这是作为一个支付企业来说,最重要的还是抗风险的能力,我觉得我们今天从抗风险我们是世界最领先的地,我们风控平台基本上是失调规则和参数综合算出来的,任何一笔交易进来风险是多少,这些是我们最基本的核心能力。今天我们非常自豪地讲,我们能够服务海量的用户,最基本的是单比交易成本一直保持在最低,这是靠技术能力做出来的,也是服务海量用户最基本的保障。

  我们下面看一下,站在支付宝的角度来看,未来从支付行业会怎么去发展?其实,这个相对来说是比较好看出来的,其实从几个行业来看,电信行业和能源行业曾经有过我们累死的状况,电信行业这些东西是一个巨无霸,经过一系列的分化变成一个更加专业、细小的公司。电信公司给我们很多的提醒,APP在美国曾经是一家垄断公司,政府强行拆开,拆成一系列地区性公司,自己不得不演化,变成长途公司,最基本的变化是什么?在于老百姓要求花费不断地降低,在石油行业要求石油价格不断地降低。

  在支付行业我们面临同样一个问题,我们做支付行业的话,客户要两样东西:第一个要稳定性,这是系统的;第二个一定是抵扣量。这两个东西对我们支付行业来看实际上是有一个冲击,你可以抵抗政府,APP变化造成长途电话非几乎没有,最终靠扣点支付方式来生存,可能是一个非常艰难的问题。

  我们本身所遇到的一些挑战,从技术上来讲,大家已经意识到基本上智能手机是非常普遍了,换句话说其实每一个人都有一个智能手机,如果你有一台相对比较新的智能手机的话,这个手机今天能做三件事情,能和互联问联上网了,因为3G、4G、WIFI非常普遍:第一连上互联网了;第二是一个超能计算机电脑;第三会有很大的存储量。我们中国有一句话说是算计,什么叫算计?当你买一个东西的时候算怎么去砍价。今天这个事情计算机可以替你算计,可以让你找到最便宜、对你最有利的东西,这对整个业务的形态是会有影响的。本身由于移动进来会造成行业业态。

  第二,手机多了一个东西,越来越多的传感器加入到手机终端里面,其实还有一个大家熟悉的传感器就是照相机,随着越来越传感器进入手机里面,跟周围信息发生互动的时候,通过互联网传播这些东西的时候,所起来的作用是越来越有重要的。对传统企业最大的影响就是跟当年的石油行业、电信行业一样,传统行业进金融行业对金融造成的影响也是非常大的,这个行业会越来越细分、会越来越专业化,新的模式一定会出现。

  我们看几个大的判断,我们第一个判断,今天虽然流行的词叫“电子商务走向线下”,我们在传统的电子商务买一个东西用支付宝支付,物流给你送过来这是电子商务。当你走到线下,你买一个东西帮你送到家里,这也是电子商务,这个时候网是一个物质上的网。有这个东西之后,一定会催生另外一个东西,互联网一定催生新的购物模式出来。

  9月底的时候,我的老板和管理人员到美国去,我们尝试了所有用移动支付里做支付的店,我们发现一个很有感触的东西,我们尝试是美国用电子商务支付几乎都不好用,几乎没有一个跟刷卡相比的,为什么?因为这些东西是在传统的购物方式中使用的,在这种情况下是没有优势的。本身这种购物方式是在旧的形式下,在以卡或先现金为主的情况下,我是你的客户,我去买东西拿着一大堆东西到你那,唯一的原因是你不信任我,所以要么付现金,要么刷卡,这个东西是可以解决掉的。超级市场出来也没有这么多年,只是从信息化到移动信息化的时候也会有一种新的革命,人民用现金的需求应该是越来越少的,随着各种各样的移动电子商务发展,现金本身所起到的作用是越来越小,现金本身是很麻烦的,现金的成本也是非常高的。

  第三个云计算是一个现实,今天大家如果用苹果的话,云计算其实是无所不在的。支付只是想判断我的财产在哪,这也是影响到我们未来发展的东西,今天所有的发明都是围绕网络支付的终端上,没有人去想网络本身是怎么回事。终端的变化还是一样,因为支付的本质只需要你是谁,你有什么东西,所以终端变化是机器的。把这些东西放到一起,我们最终发现对钱的定义会发生变化,不仅仅是通常里面的价值,货币本身的定义是要变化的。

  我站在支付宝的角度对这个东西怎么去理解,支付宝定位非常清晰,支付宝是在云端的钱包,怎么使用是你的事情,我在第一天开始保管你的价值,安全地帮助你做支付。然后替寻找你的价值,对于一个消费者来说,如果知道您不仅仅有钱,还有优惠券,我这个时候会替你算计你怎么得到最优惠的价值。这个算计可能在钱包里面,可能在云端,这个你的技术手段,支付网络本身也不仅仅应该银行和货币的之间的价值符号交换信息的流动,而本身是多方参与的,包括所有各方参与的综合性的网络。显然我们立足于服务的客户,我们将来也会让我们支付宝网络终端服务我们的客户。

  这个是我们基本上判断,我们会替你算计,我们替你算计不仅仅是支付宝一方的事情,我们互联网本质是开放和分享,大家说分享什么?支付宝最大的价值是我们有大数据的支付平台,这个信息不是我们的,是用户的,我们是邀请各个方面来为你们提供最大的价值,商户和服务商、提供服务商也是我们价值网络的一部分,传统的互联网企业、金融机构、支付宝,我觉得各方面都是我们整体的生态圈的各个地方,为什么共同做一个最有价值的服务。

  我讲的大概这样,跟大家分享一下。

  主持人:

  给现场同学一个机会,跟李静明先生交流互动。

  现场提问:

  谢谢主持人我有两个问题,第一个针对“双十一”明年不搞了,我有一个想象是支付宝的系统升级也会需要很多资金,如果都是平时“双十一”来升级系统。第二个问题,我想问一下最后一张PPT里面有一个生态圈,你觉得卡组织在这个生态圈是一个什么角色?

  李静明:

  有人说我们明年不搞“双十一”了,我是完全不知道了,不管搞还是搞,我们系统是不改变的,“双十一”是我们一个考验。在生态圈里面跨组织有一定的地位,这里面怎么发法是有说法的,而更多的是怎么真正地为我们客户、使用朝服的客户体现它的机制,这里面有有不同的做法,这里面卡组织一定有它的地位在里面。

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