2012年11月9日消息，由ACOUG、IT168联合主办的第二届“Oracle技术嘉年华”大会(以下简称在会)于2012年11月9日~10日在北京隆重举行。大会邀请来自国内外数据库领域的顶级专家，共计500多人参加了此次的盛会。在大会的甲方运维经验、最佳实践及技巧分享专场上来自商圈网电子商务有限公司首席技术官丁晓强就《复杂系统的运维平衡之道》做了主题分享。
IT运维越来越复杂
当前，随着业务的快速变化，IT运维的复杂性也越来越高，如何应对复杂的系统运维显然已经成为摆在IT人面前的一道难题。来自商圈网电子商务有限公司首席技术官丁晓强从如何评估当前系统的运维关键问题、如何从混乱中完成运维体系建设、如何建立一支可信的有战斗力的运维团队以及运维管理者的发展和其他管理人员的对比?等三个方面阐述复杂系统的运维平衡之道。
丁晓强首先分析了造成复杂系统的主要原因：
第一、业务规则和流程复杂的业务复杂性
有些系统的业务复杂性成为最根本的障碍，这部分对于很多只做运维的人来讲，是有困难的;
第二、简单业务大规模重复的规模复杂性
第三、极端业务环境导致的性能复杂性
“伪”复杂系统的原因
糟糕的架构设计
混乱的代码实现
不合理的数据处理和分布
不熟练人员操作带来的灾难
丁晓强全面描述了系统的复杂性，系统复杂后常见的运维生存环境也在发生变着变化主要体现在：1、先天滞后、先发展业务，业务搞大了才想起要运维、运维没有什么技术含量等现象。
2、建设和运维的脱节：项目建设的首要是完成项目目标，运维要求是可以边运行边完善。
▲影响运维工作模式的因素
优秀运维人员需要具备的能力
面对运维的现状，选择合适的运维人员至关重要，那么一个优秀的运维人员需要具备哪些能力呢?丁晓强认为主要是几个方面：第一、细心;第二、责任心;第三、承受压力;第四、全天候工作。而出色运维人员的核心能力是要具备沟通能力、学习能力、解决问题能力、系统思考能力。
未来IT运维转向业务领域
面对以上运维人员的现状，那么未来IT运维人员的出路在哪儿?对于此，丁晓强认为只有不局限于运维工作本身才是一个好的运维管理人员，未来的运维管理人员是平衡的技术管理人，而且要综合运维的运维管理人员的全局观，从而最终走向的走向技术、架构、产品甚至是业务领域。
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据了解，丁晓强现任商圈网电子商务有限公司首席技术官，曾任支付宝系统运维部总监，华友世纪技术支持部经理(为联通提供运维外包技术支持)。
他拥有10年以上互联网/电信和金融从业经验，在电子商务、金融支付、云计算及电信计费等业务关键系统或复杂技术系统的设计、建设、运维和架构演进方面拥有丰富的实战经验。
他曾于亚信、摩托罗拉、华友、支付宝等企业任职，曾带领团队负责支付宝系统运维和安全管理工作及中国联通WAP增值业务平台的运维管理，主导或参与众多互联网骨干网基础设施、移动通信管理系统及邮件系统的项目建设和实施，对于大规模访问、高并发、面向事务的分布式互联网应用场景有深刻理解。
他还拥有丰富的团队管理经验，专注于运维、安全、架构、产品管理等技术管理领域，对于运维体系的组建和完善上有独到理解和出色成就。同时，丁晓强先生在运维体系的建设中，善于抓住关键问题、着重建立规范和体系、乐于发现和培养新人。其带领的团队战斗力强，士气高昂，其团队曾成功支持和完成联通WAP增值业务平台商用后高达400%的业务大爆发、淘宝大促中的超系统容量运行、支付宝异地容灾建设、支付牌照以及PC-DSS安全认证等重大项目，并在3年的时间内将支付宝系统的运维可用率从99.82%提升到99.95%。
